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配送
どこに配送していますか？
以下の国へ配送が可能です。
- アメリカ：アメリカ合衆国、カナダ、メキシコ
- ヨーロッパ：ドイツ、イギリス、フランス、オランダ、スペイン、スウェーデン、スイス、デンマーク、フィンランド、ギリシャ、ポルトガル、スロバキア、ハンガリー、ノルウェー、ルーマニア、スロベニア、イタリア、オーストリア、ルクセンブルグ、ベルギー、アイルランド、ポーランド、チェコ共和国、チリ
- オセアニア：オーストラリア、ニュージーランド
- アジア：日本、シンガポール、インドネシア、マレーシア、タイ、ベトナム、フィリピン、大韓民国、台湾、マカオ、香港、中国本土
上記以外の地域につきましては、support@ismartta.com までご連絡ください。
2.配送元はどこですか？
中国からの発送となります。ご注文はすべて元の製造元の倉庫から直接出荷されます。
3.どのように発送しますか？
ご注文は、国際エクスプレスサービスまたは郵便サービスでの発送となります。発送方法は国によって異なる場合があります。すべての荷物は、時間内に配送状況を追跡することができるように追跡番号を付けて出荷されます。
4.送料はいくらですか？
ご注文の際には、選択した国にって送料が自動的に適用されます。遠方への発送は、追加料金が発生する可能性があります。追加料金はお客様負担になりますので、ご注意ください。
5.関税は含まれていますか？
関税は含まれていません。お住まいの地域の税関の規定により、関税や税金がかかる場合があります。関税の金額は、お客様の地域によって異なります。税関で発生するすべての費用はお客様負担となります。
6.配送先住所を変更するには？
配送先の変更をご希望の方は、support@ismartta.com までお問い合わせください。出荷状況によっては配送先住所の変更ができないことがございますので、ご了承ください。
7.配送はどのくらいの日数がかかりますか？
通常、国際輸送の場合約7-14日かかります。お荷物が倉庫から出荷され次第、荷物追跡番号をメールでお送りします。
8.受け取りを拒否した場合どうなりますか？
受け取り拒否された荷物、および受取人の都合により受け取りができなかった荷物は、弊社倉庫に到着した時点で、お届け先住所への往復の送料、関税や税金を差し引いた合計金額が返金されます。